Voorwaarden

Versie november 2026. Deze voorwaarden gelden voor reserveringen en bestellingen van BlueSense.

1. Wie wij zijn

Daray Group VOF, handelend onder de naam BlueSense.
KvK 99398958
Postadres: Oudestraat 184d, 8261 CW Kampen
E-mail: hello@bluesen.se

2. Reserveren met aanbetaling

• Je reserveert een BlueSense met een aanbetaling van €100. Daarmee komt een koopovereenkomst tot stand tegen de prijs die op het moment van reserveren op de site staat.
• Het restant (bij één antenne €549) betaal je pas als je BlueSense klaar is voor verzending. Je ontvangt daarvoor per e-mail een betaallink.
• We versturen je BlueSense nadat het restant is betaald. Betaal je het restant niet binnen 14 dagen na onze betaallink, dan mogen we de reservering annuleren; je krijgt je aanbetaling dan terug.

3. Levertijd

De verwachte levering is [MAAND JAAR]. Dit is een verwachting, geen fatale termijn. Verschuift de levering, dan laten we je dat direct weten. Je mag dan kosteloos annuleren. Leveren we niet binnen 30 dagen na de verwachte leverdatum, dan kun je de overeenkomst ontbinden en krijg je alles wat je betaald hebt terug.

4. Annuleren vóór verzending

Tot het moment van verzending kun je je reservering altijd kosteloos annuleren door te mailen naar hello@bluesen.se. We betalen je aanbetaling binnen 14 dagen terug, op dezelfde manier als je hebt betaald.

5. Herroepingsrecht na ontvangst

• Na ontvangst heb je 14 dagen bedenktijd. Laat ons binnen die termijn weten dat je de koop herroept, per e-mail of met het formulier op de pagina Retourneren en garantie.
• Je mag het product in die tijd uitpakken en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Ga zorgvuldig om met het product en de verpakking.
• Stuur het product binnen 14 dagen na je melding compleet terug. Meld je retour eerst aan via e-mail; je krijgt dan een retournummer en het retouradres. De kosten van terugsturen zijn voor jou.
• We betalen het volledige bedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen.
• Is het product beschadigd, incompleet of meer gebruikt dan nodig om het uit te proberen, dan brengen we de waardevermindering in mindering op het terug te betalen bedrag.

6. Garantie

Je hebt de wettelijke garantie: het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Daarnaast geven we 3 jaar garantie op fabricagefouten aan hoofdunit en display. Bij een defect repareren of vervangen we het onderdeel. Schade door verkeerde inbouw, doorgeknipte of beschadigde kabels, vocht of val valt niet onder de extra garantie.

7. Gebruik

BlueSense is een extra hulpmiddel en geen vervanging van goed opletten. Je blijft zelf verantwoordelijk voor je rijgedrag en voor het vrijmaken van de weg voor hulpdiensten. BlueSense is een passieve ontvanger. Gebruik je hem buiten Nederland, controleer dan de regels van dat land.

8. Klachten

Mail je klacht naar hello@bluesen.se. We reageren binnen 3 werkdagen en streven ernaar een klacht binnen 14 dagen op te lossen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht ook voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.